HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ

Đăng ký Hợp đồng điện tử Viettel với các tính năng sau:

Hợp Đồng Điện Tử là dịch vụ cho phép doanh nghiệp quản lý & ký hợp
đồng hoặc các tài liệu cần thiết với khách hàng qua internet.

Cơ sở pháp lý hợp đồng điện tử Viettel:

  Luật Giao Dịch Điện Tử 2005 số 51/2005/QH11 của Quốc Hội 

 Nghị Định 52/2013/NĐ-CP của Chính Phủ về Thương Mại Điện Tử (TMĐT). 

 Thông Tư 47/2014/TT-BCT của Bộ Công Thương về Quản lý website TMĐT 

 Nghị Định 130/2018/NĐ-CP của Chính Phủ về Chữ ký số và dịch vụ chứng
thực chữ ký số. 

 Bộ Luật Dân Sự 2015 số 91/2015/QH13 của Quốc Hội

Tính năng nổi bật của hệ thống hợp đồng điện tử Viettel: 

 Lập, Ký & Tra cứu hợp đồng / tài liệu ở bất kỳ đâu. 

 Gửi & Nhận ngay lập tức. 

 Trực quan, đơn giản, dễ sử dụng. 

 Hình thức ký số đa dạng: CA / OTP / Ký tự động / Ký theo lô. 

 Mô phỏng luồng ký như doanh nghiệp thực hiện trong thực tế

Lợi ích hợp đồng điện tử Viettel

 Triển khai đại trà nhanh, dễ dàng. 

 Tiết kiệm chi phí & thời gian cho doanh nghiệp, khách hàng. 

 Ký số tạo môi trường an toàn, chống chối bỏ. 

 Giảm rủi ro vật lý khi lưu trữ hợp đồng / tài liệu điện tử.

Khởi tạo tài khoản dịch vụ cho doanh nghiệp mua dịch vụ: Doanh nghiệp cần cung cấp và ký các giấy tờ sau: 

 GPKD (hoặc giấy tờ tương đương) của tổ chức. 

 CMND/HC/CCCD hợp lệ của người đại diện theo pháp luật/người đứng đầu
tổ chức. 

 Hợp đồng, phụ lục cung cấp dịch vụ theo mẫu 

o Quy định quyền, trách nhiệm của doanh nghiệp và Viettel 

o Doanh nghiệp cam kết tuân thủ quy định hệ thống dịch vụ
o Thống nhất thời gian lưu trữ Hợp đồng giữa doanh nghiệp và Viettel 

 Hợp đồng ủy quyền của Viettel để doanh nghiệp thu thập và khởi tạo
tài khoản cho khách hàng cuối.

Khởi tạo tài khoản dịch vụ cho khách hàng cuối: Khách hàng cần cung cấp và ký các giấy tờ sau: 

 GPKD (hoặc giấy tờ tương đương) của khách hàng tổ chức hoặc
CMND/HC/CCCD của khách hàng cá nhân. 

 CMND/HC/CCCD hợp lệ của người đại diện theo pháp luật/người đứng đầu
tổ chức (nếu khách hàng là tổ chức) 

 Phiếu đăng ký dịch vụ 

o Quy định quyền, trách nhiệm của khách hàng cuối.
o Khách hàng cam kết tuân thủ quy định hệ thống dịch vụ 

o Đăng ký số điện thoại ký OTP (với khách hàng cá nhân)

Tiếp nhận và xử lý sự cố kỹ thuật 

 Can thiệp ngay sau 30 phút từ khi phát hiện sự cố. 

 Thông báo sự cố và thời gian hệ thống hoạt động trở lại để khách hàng biết và phối hợp. 

 Xử lý sự cố và khôi phục dữ liệu đã mất do sự cố (nếu có). 

 Với dữ liệu không thể khôi phục, hỗ trợ để khách hàng tạo lại đảm bảo hợp đồng / tài liệu này vẫn hợp pháp, hợp lệ; đảm bảo không gây ảnh hưởng đến hoạt động của khách hàng.