Hướng Dẫn Đổi eSIM Viettel Online Tại Nhà Cực Nhanh Trong 3 Phút
eSIM (Embedded SIM) đã trở thành xu hướng công nghệ tất yếu trên các dòng smartphone thế hệ mới nhờ tính tiện dụng, khả năng tích hợp nhiều số thuê bao và loại bỏ hoàn toàn rủi ro hỏng hóc, rơi mất của phôi SIM vật lý truyền thống.
Nếu bạn đang sử dụng SIM vật lý và muốn chuyển sang eSIM nhưng lại ngại phải xếp hàng chờ đợi tại các cửa hàng giao dịch, thì giải pháp tự thực hiện trực tuyến là lựa chọn hoàn hảo. Bài viết này từ Kenhtruyenviettel.vn sẽ hướng dẫn đổi eSIM Viettel online tại nhà cực nhanh, nhận mã QR kích hoạt chỉ trong vòng 3 phút.
1. Những điều kiện cần chuẩn bị trước khi đổi eSIM Viettel tại nhà
Để quá trình chuyển đổi diễn ra mượt mà và không bị gián đoạn, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các yếu tố sau:
- Thiết bị hỗ trợ eSIM: Điện thoại của bạn phải tích hợp chip eSIM (Ví dụ: Từ iPhone Xr, iPhone 11 trở lên; các dòng Google Pixel 3 trở lên; Samsung Galaxy S20, Note 20, Z Flip, Z Fold trở lên…).
- Ứng dụng My Viettel: Điện thoại đã cài đặt sẵn ứng dụng My Viettel và đã đăng nhập thành công bằng chính số điện thoại bạn muốn đổi sang eSIM.
- Giấy tờ chính chủ: Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) bản gốc dùng để đối chiếu thông tin chính chủ và quét khuôn mặt xác thực.
- Kết nối Internet: Điện thoại bắt buộc phải kết nối Wi-Fi ổn định trong suốt quá trình thực hiện (Vì khi SIM vật lý bị ngắt tín hiệu, bạn cần Wi-Fi để tải cấu hình eSIM về máy).
- Chi phí thực hiện: Chuẩn bị sẵn 25.000đ trong tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước) hoặc cộng vào hóa đơn cuối tháng (đối với thuê bao trả sau).
2. Quy trình 5 bước đổi eSIM Viettel online trên ứng dụng My Viettel
Hãy mở điện thoại, kết nối Wi-Fi và thực hiện tuần tự theo các bước chuẩn hóa dưới đây:1.Truy cập tính năng Đổi eSIM:Bước 1.
Mở ứng dụng My Viettel -> Đăng nhập số điện thoại cần đổi. Tại giao diện Trang chủ, chọn mục Tiện ích khác (hoặc gõ vào thanh tìm kiếm từ khóa “Đổi eSIM”) -> Chọn tính năng Đổi eSIM.2.Xác nhận chi phí và thông tin:Bước 2.
Hệ thống sẽ hiển thị thông báo về mức phí dịch vụ là 25.000đ. Nhấn chọn Ký trực tuyến và Tiếp tục.3.Xác thực thông tin chính chủ (AI Scan):Bước 3.
- Chụp ảnh 2 mặt của CMND/CCCD rõ nét, không bị lóa sáng hay mất góc.
- Thực hiện quét khuôn mặt (Face ID) theo hướng dẫn của hệ thống để xác thực camera thời gian thực.
- Kiểm tra lại thông tin cá nhân hiển thị trên màn hình, điền thêm số điện thoại liên hệ khác (nếu có) và nhấn ký tên điện tử.
4.Thanh toán chi phí dịch vụ:Bước 4.
Chọn phương thức thanh toán phù hợp: Trừ trực tiếp vào tài khoản chính của SIM (đối với trả trước), thanh toán qua ứng dụng Viettel Money, hoặc ví điện tử/thẻ ngân hàng liên kết. Nhấn Xác nhận.5.Nhận mã QR và cài đặt eSIM lên máy:Bước 5.
Sau khi thanh toán thành công, Viettel sẽ gửi một mã QR Code về email bạn đã đăng ký và tin nhắn SMS.
- Vào phần Cài đặt (Settings) trên điện thoại -> Di động (Cellular) -> Chọn Thêm gói cước di động (Add Cellular Plan).
- Đưa camera lên quét mã QR vừa nhận được và bấm Tiếp tục để tải cấu hình mạng xuống thiết bị.
3. Những lưu ý đặc biệt quan trọng sau khi đổi eSIM thành công
Cảnh báo mất sóng SIM cũ: Ngay sau khi hệ thống báo đổi eSIM thành công, phôi SIM vật lý cũ trong máy của bạn sẽ lập tức bị hủy hoàn toàn tín hiệu. Bạn có thể tháo bỏ SIM vật lý ra khỏi máy.
- Lưu trữ mã QR cẩn thận: Mã QR kích hoạt eSIM chỉ có hiệu lực cho chính số điện thoại đó. Bạn nên chụp màn hình hoặc lưu lại email chứa mã QR này phòng trường hợp sau này bạn đổi điện thoại mới hoặc vô tình xóa eSIM trên máy thì có thể quét lại (Một mã QR Viettel có thể quét lại tối đa vài lần trên cùng một thiết bị).
- Khởi động lại thiết bị: Sau khi quét mã QR thành công, hãy tắt nguồn và khởi động lại điện thoại để các dịch vụ mạng (Data 4G/5G, nghe gọi, nhận tin nhắn SMS) hoạt động ổn định nhất.
- Thời gian nhận SMS thông báo: Trong vòng vài giờ đầu sau khi đổi eSIM, một số dịch vụ ngân hàng hoặc ứng dụng OTP có thể tạm thời chưa gửi được tin nhắn về máy do hệ thống bảo mật quét cấu hình thiết bị mới. Trạng thái này sẽ tự động bình thường trở lại.
Cần hỗ trợ dịch vụ di động Viettel hỏa tốc? Liên hệ Kenhtruyenviettel.vn
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình xác thực khuôn mặt, không nhận được mã QR qua email, hoặc cần tra cứu danh sách gói cước Data 5G siêu tốc dành riêng cho cấu hình eSIM của mình, hãy kết nối ngay với đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.
KÊNH TRUYỆN VIETTEL – Đại lý dịch vụ viễn thông trực tuyến chính thức
- Website chính thức: kenhtruyenviettel.vn
- Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 18008119
