TEM ĐIỆN TỬ XÁC THỰC HÀNH CHÍNH HÃNG E-SAFE
TEM ĐIỆN TỬ
XÁC THỰC
HÀNH CHÍNH HÃNG
TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI
TỔNG CÔNG TY GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIETTEL
MỤC LỤC
Giới thiệu về Tổng Công ty
Giải pháp Doanh nghiệp
Viettel
Trang 03-05
Giới thiệu Tem điện tử
E-Safe
Trang 08-11
Lợi ích
Trang 14-15
Các bước cung cấp dịch vụ
Trang 17
01
03
05
07
Tính cấp thiết
Trang 06-07
Tính năng nổi bật
Trang 12-13
Các hình thức cung cấp
Trang 16
Liên hệ
Trang 18
02
04
06
08
Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel là đơn vị đại diện cho Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông
Quân đội cùng với các Doanh nghiệp, Chính phủ thực hiện sứ mệnh xây dựng một xã hội 4.0 hiện đại.
Với thế mạnh hạ tầng mạng truyền dẫn số 1 Việt Nam, mạng viễn thông 4G siêu tốc độ, gần 3.000
kỹ sư Công Nghệ Thông Tin (CNTT) có trình độ cao, trên 10 năm kinh nghiệm triển khai các giải pháp
CNTT- Viễn thông cho Chính Phủ, Bộ, Ban, Ngành, các Doanh nghiệp trong và ngoài nước. Chúng tôi
luôn sẵn sàng đồng hành cùng Quý Doanh nghiệp từ những ngày đầu thành lập nhằm giúp Doanh
nghiệp có cơ hội tiếp cận và ứng dụng các giải pháp CNTT – Viễn thông để quản lý điều hành; Các giải
pháp giúp tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí; Các giải pháp tăng năng suất lao động, … để hỗ trợ Quý
Doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất trong hoạt động vận hành Doanh nghiệp, sản xuất kinh doanh
và nâng cao năng lực cạnh tranh.
GIỚI THIỆU
3TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
TẦM NHÌN
“Chúng tôi hướng tới trở thành Tổng
Công ty về công nghệ thông tin và
viễn thông số 1 Việt Nam”
“Giải quyết các vấn đề khó khăn của
đất nước, xã hội và doanh nghiệp.”
4TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
TRIẾT LÝ KINH DOANH
“Mỗi khách hàng là
một cá thể riêng biệt.
Kinh doanh gắn với
trách nhiệm xã hội.
Con người là nhân tố
quan trọng nhất”.
5TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
TÍNH CẤP THIẾT
Các loại tem chống giả truyền
thống (hologram, công nghệ
nhiệt nước,…) đều có thể dễ dàng
bị làm giả nhờ công nghệ in ấn
hiện đại.
TEM CHỐNG GIẢ BỊ LÀM GIẢ
KHÔNG QUẢNG BÁ ĐƯỢC
THƯƠNG HIỆU
Tem chống giả truyền thống,
Doanh Nghiệp không quảng
bá được thương hiệu và add-on
thông tin sản phẩm đến người
tiêu dùng.
THAY ĐỔI SẢN PHẨM PHẢI
IN LẠI TEM
Mỗi loại tem được gắn với
các sản phẩm khác nhau. Khi
Doanh Nghiệp thay đổi sản
phẩm thì phải in lại tem.
6TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
KHÔNG TÍCH HỢP ĐƯỢC CÁC
CHƯƠNG TRÌNH CSKH
KHÔNG BIẾT TÌNH HÌNH TIÊU
THỤ SẢN PHẨM
Doanh Nghiệp không tích hợp
được các chương trình chăm sóc
khách hàng: tích điểm, bảo hành,…
vào tem truyền thống; tốn thêm
chi phí in phiếu bảo hành.
Doanh Nghiệp hầu như không biết
sản phẩm của mình luân chuyển
như thế nào khi ra thị trường và
tình hình tiêu thụ sản phẩm.
KHÔNG THU ĐƯỢC THÔNG
TIN NGƯỜI TIÊU DÙNG
Doanh Nghiệp không thu được
thông tin người tiêu dùng đã
mua sản phẩm; loại sản phẩm
nào ưa chuộng,…để có những
đánh giá về hành vi tiêu dùng
của Khách hàng.
7TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
GIỚI THIỆU
TEM ĐIỆN TỬ
E-SAFE
E-SAFE là dịch vụ xác thực nguồn gốc
xuất sứ sản phẩm thông qua tem điện
tử, giúp doanh nghiệp nâng tầm thương
hiệu đồng thời bảo vệ người tiêu dùng
khỏi hàng giả, hàng kém chất lượng.
Website: www.temchinhhang.vn
8TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
GIẢI THƯỞNG
Danh hiệu
Sao Khuê
năm 2019
9TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
THIẾT KẾ
Trên tem có 4 loại mã như sau, tùy theo yêu cầu của khách hàng trên tem sẽ có số lượng mã khác nhau:
■ Mã QR code tra cứu: là mã cho người
dùng cuối tra cứu thông tin sản phẩm
trước khi mua hàng.
■ Mã QR code xác thực: là mã QR code có
phủ cào, hỗ trợ người dùng xác thực sản
phẩm, kích hoạt bảo hành, tích điểm,…
■ Mã PIN xác thực: mà mã hỗ trợ người
dùng xác thực bằng cách nhắn tin lên
tổng đài.
■ Mã serial: hỗ trợ khách hàng quản lý,
cấu hình nội dung tem, xem báo cáo,…
QR CODE XÁC THỰC
Là mã xác thực được mã hóa dưới dạng QR code
được phủ cào. Người tiêu dùng sử dụng ứng dụng
quét QR code để xác thực, tích điểm, kích hoạt bảo
hành sản phẩm.
QR CODE TRA CỨU
Là QR code được in hở, không phủ cào. Người
tiêu dùng quét mã này để kiểm tra thông tin sản
phẩm bằng bất kỳ ứng dụng hỗ trợ quét QR code.
MÃ XÁC THỰC
Là mã xác thực được mã hóa dưới dạng
chuỗi ký tự được phủ cào. Người tiêu
dùng sử dụng mã này nhắn tin theo cú
pháp hoặc tra cứu trên trang chủ E-Safe
để xác thực, tích điểm, kích hoạt bảo
hành sản phẩm.
CÚ PHÁP NHẮN TIN
Cú pháp nhắn tin để xác thực hoặc
kích hoạt bảo hành.
MÃ SERIAL
Sử dụng mã này để quản
lý tem và kiểm tra tình
trạng mã tem.
10TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
SẢN PHẨM ÁP DỤNG
Doanh nghiệp có thể sử dụng cho tất cả các mặt hàng có khả năng bị làm giả như:
DƯỢC PHẨM,
THỰC PHẨM
CHỨC NĂNG,
MỸ PHẨM
SỮA BỘT,
THỰC PHẨM,
BÁNH KẸO,
THUỐC LÁ
RƯỢU, BIA,
NƯỚC
GIẢI KHÁT
PHÂN BÓN,
THUỐC BẢO VỆ
THỰC VẬT, THỨC
ĂN CHĂN NUÔI
ĐỒ ĐIỆN TỬ,
ĐIỆN LẠNH,
ĐỒ GIA
DỤNG
01 02
05 04
06 03
CÁC MẶT
HÀNG THỜI
TRANG, DA
GIÀY…
■ Sữa bột, thực phẩm, bánh kẹo, thuốc lá
■ Rượu, bia, nước giải khát
■ Dược phẩm, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm
■ Các mặt hàng thời trang, da giày…
■ Đồ điện tử, điện lạnh, đồ gia dụng
■ Phân bón, thuốc bảo vệ thực vật, thức ăn chăn nuôi
11TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
GIẢI PHÁP CHỐNG GIẢ KÉP
Chống hàng giả và Chống tem giả
(mỗi tem sẽ có một mã bí mật duy
nhất, được phủ cào và chỉ xác thực
được một lần).
TÍNH NĂNG
NỔI BẬT
ĐA DẠNG HÌNH THỨC KIỂM TRA/
XÁC THỰC HÀNG HÓA
■ Mã QR tra cứu để hở: NTD kiểm tra thông tin
sản phẩm trước khi mua hàng.
■ Mã QR xác thực: NTD xác thực sản phẩm có
phải hàng chính hãng hay không bằng các
ứng dụng quét mã (Zalo, Viber,….)
■ Mã PIN: NTD xác thực sản phẩm có phải
hàng chính hãng hay không bằng cách nhắn
tin hoặc tra cứu trên website temchinhhang.
vn. Ngoài ra, DN có thông tin SĐT người tiêu
dùng khi nhắn tin xác thực.
12TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
ĐA KÊNH XÁC THỰC
NGUỒN GỐC HÀNG HÓA
Tin nhắn, website, tất cả ứng
dụng hỗ trợ quét QR code.
ĐA DẠNG DỊCH VỤ GIA TĂNG
Tích điểm đổi quà, niêm phong sản phẩm, kích
hoạt bảo hành;
■ Doanh Nghiệp được cấp tài khoản đăng nhập
Website quản lý dịch vụ để thực hiện: Cấu hình/
Cập nhật thông tin sản phẩm; Cấu hình tin nhắn
trả về khi Người tiêu dùng xác thực hàng hóa; Cấu
hình sản phẩm theo dải tem và trích xuất các báo
cáo xác thực hàng hóa trên hệ thống.
■ Nắm bắt hành vi tiêu dùng của khách hàng (mua
sản phẩm gì, ở đâu, khi nào, số lượng,..), từ đó có
đánh giá đúng về hành vi tiêu dùng
■ Thay đổi nội dung truyền thông trên tem dễ dàng,
không tốn chi phí in lại như tem truyền thống.
■ Quảng cáo thương hiệu và sản phẩm thông qua
cấu hình thông tin sản phẩm; giúp làm giảm chi
phí marketing truyền thông quảng cáo.
13TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
LỢI ÍCH
ĐỐI VỚI
DOANH NGHIỆP
■ Bảo vệ thương hiệu, sản phẩm, tạo niềm tin cho
khách hàng.
■ Theo số liệu tiêu dùng, khu vực, thời vụ… để xây
dựng chiến lược kinh doanh phù hợp.
ĐỐI VỚI
NGƯỜI TIÊU DÙNG
■ Được đảm bảo về nguồn gốc sản phẩm, hàng
hóa chính hãng.
■ Được sử dụng tiện ích các chương trình khuyến
mãi của doanh nghiệp.
■ Dễ sử dụng, mọi lứa tuổi, mọi đối tượng đều có
thể sử dụng để kiểm tra.
14TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
ĐỐI VỚI
CƠ QUAN QUẢN LÝ
■ Là nền tảng để xây dựng hệ thống
CSDL, hệ thống quản lý tập trung truy
xuất nguồn gốc, chất lượng hàng hóa.
■ Là cơ sở để xây dựng hệ thống kiểm
soát chống hàng giả. Theo dõi các doan
nghiệp thực hiện việc cung cấp sản
phẩm, hàng hóa đảm bảo chất lượng.
15TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
CÁC HÌNH THỨC
CUNG CẤP
Khách hàng được chọn 2 cách theo các mức giá khác nhau:
TRỌN GÓI
Doanh nghiệp mua mã tem
và hệ thống quản lý lưu trữ
mã tem của Viettel, sau đó đặt
Viettel in tem vật lý. Viettel bàn
giao Doanh nghiệp tem vật lý
đã được in mã tem lên trên.
Doanh nghiệp mua mã tem và
hệ thống quản lý lưu trữ mã
tem của Viettel, sau đó tự đặt
in tem hoặc in trực tiếp lên bao
bì sản phẩm. Viettel bàn giao
Doanh nghiệp mã tem để Doanh
nghiệp tự thực hiện in ấn.
TỰ IN TEM
Mã tem điện tử
Hệ thống quản lý.
Tem vật lý đã in mã.
Mã tem điện tử
Hệ thống quản lý.
16TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
Viettel và Doanh nghiệp ký hợp đồng
cung cấp dịch vụ và thống nhất hình
thức cung cấp. Nếu Doanh nghiệp
sử dụng dịch vụ lần đầu, Viettel
tạo tài khoản đăng nhập hệ thống
temchinhhang.vn cho Doanh nghiệp.
KÝ HỢP ĐỒNG
SINH MÃ TEM
KÍCH HOẠT TEM
Nếu Khách hàng không đặt Viettel in
tem, Viettel tiến hành sinh mã và chuyển
mã cho Khách hàng. Nếu Khách hàng đặt
Viettel in tem, Viettel tiến hành sinh mã
và chuyển nhà máy in để thực hiện in ấn
Doanh Nghiệp dán tem/in mã lên sản
phẩm, cấu hình thông tin sản phẩm và
nội dung tin nhắn trả về khi người dùng
xác thực hàng hóa. Sau đó kích hoạt tem
và phân phối sản phẩm ra thị trường.
BƯỚC
03
BƯỚC
05
BƯỚC
01
CÁC BƯỚC
CUNG CẤP
DỊCH VỤ
THỐNG NHẤT MẪU TEM
BÀN GIAO SẢN PHẨM
Viettel và Doanh Nghiệp
thống nhất mẫu tem
(nếu Khách hàng đặt
Viettel in tem)
Bàn giao sản phẩm
cho khách hàng và đào
tạo, hướng dẫn khách
hàng sử dụng hệ thống
temchinhhang.vn
BƯỚC
02
BƯỚC
04
17TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
LIÊN HỆ
Để biết thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ:
Tư vấn dịch vụ trực tiếp:
18008000
Chi nhánh Viettel gần nhất.
18TEM ĐIỆN TỬ E-SAFE
VIETTEL GROUP
TỔNG CÔNG TY GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIETTEL
Địa chỉ: Tòa nhà Keangnam Lanmark 72, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 1800.8000 Email: cskhdn@viettel.com.vn
